Angel Bahamontes: “Informazio digitala eman behar diogu gizarteari. “

Gaur Ángel Bahamontes Gómez dugu gurekin, ANTPJI Tasadore eta Peritu Judizial Informatikoen Elkarte Nazionaleko presidentea, Delitu Informatikoen Katedra zuzentzen duena eta peritu Informatikoen Masterra koordinatzen duena.

Zer da ANTPJI eta zer da peritu informatiko bat?

ANTPJI elkarte profesionala da, informatikariak, telekomunikazio adituak, abokatuak, detektibeak eta kriminologoak dituena.

Duela hamar urte elkartu ginen eta ezagutzak eta esperientzia partekatzea erabaki genuen, gizarteari, oro har, gertakari eta delitu informatikoen arloan laguntzeko.

Peritu informatiko batek etengabeko prestakuntza egiten du bizitza osoan, bere jarduera profesionalak hala eskatzen duelako. Teknologia egunez egun aldatzen da, lehen aditu gisa menderatuta geneukana, egun batetik bestera, aldatu egiten zaizu eta berriro ikasi behar da, adibide gisa sistema eragileak daude, gutxien espero duzunean eta menderatuta daukagunean aldatzen direnak

Teknologiako mailarik gorenean dagoen pertsona da, trebetasunak garatu behar dituelako eta ikerketa digital forentseko jarduerak aktore guztien gainetik garatu behar dituelako; alderdiak, epailea edo fiskala, jazoera teknologikoan gertatu diren gertakariei buruz argitzen dituena da, kontzeptuak, lengoaiak, tresnak eta kultura orokorra erabili behar ditu, eta hor bere ospea eta sinadura dago jokoan.

Kasu bakoitza aurrekoaren desberdina da, eta ezagutza teknologikoa eta beste prestakuntza batzuk uztartu behar ditu, hala nola idazketa, oratoria, gorputz-jarreraren ges hizkuntzaren garapena, kontabilitate aurreratua, bai eta lan-arloan eta fiskalitatean ere, indarrean dagoen araudia eta legeria, bai Espainian, Europan, bai nazioartean; izan ere, lan bati ekin aurretik, jakin behar da delitua tipifikatuta dagoen, lege-estaldura duen, dagoeneko jarduten dugun legedia aplika daitekeen, Honetan ere badira paradisuak.

Gure helburua egia jakitea da, alderdiei eta epaileari helarazteko, teknologiaren alorrean haren eskuineko eskua izanik, eta gure txostena loteslea ez bada ere, balantza orekatu dezakeen pisu bat badu, epailearen epaiaren idazketan.

Gai jakin batean aditua izan behar du; izan ere, abokatutzan eta medikuntzan espezialitateak dauden bezala, gure lanbidean ere espezialitateak ditugu, ANTPJIk 76 sailkatu ditu, eta agertuko direnak, bost sistema eragile bakarrik baititugu: Windows, Server, IOs, Android, Linux; softwarean eta hardwarean arlo asko daude, multimedian eta lanbide berri guztietan bezala. oraindik izenak asmatu gabe daudenak.

Bere deontologia profesionala ez da metodologia zientifiko espezifikoan bakarrik antzematen, jatorrizko iturriaren osotasuna aldatu gabe, baizik eta bere osotasunean, askotan eskaintza ekonomiko erakargarrien bidez tentatzen dena. Bera da gezurrik esan ezin duen epaiketa bateko figura bakarra, izan ere, abokatuek gezurrak esateko lizentzia dute, alderdiek txanponaren zati bat baino ez dute ikusten eta lekukoek eskaintzailerik onena dute 50 eurotik aurrera.

Peritu informatikoak modu objektibo eta inpartzialean lan egiten du beti, hizkera legal eta ulergarria erabiliz, mundu guztiak ez baititu bere ezagutza espezializatuak.

Nolakoa da zure egunerokoa? Kontatu iezaguzu peritu baten egunerokoa?

Mundu guztiak ikusi du pelikuletan polizien jarduera, detektibeak eta gu gauza bera gara, baina agertoki digital batean.

Irudi bat mila hitz baino hobea da, eta egun batean peritu informatiko batekin egindako erreportajea erantsi dugu.

Gure krimenaren eszena Ziberespazioa da, zer gertatu den jakin behar dugu eta epailearen edo alderdien aurrean dokumentatu.

Gure lanak etengabeko prestakuntza eskatzen du, eta, beraz, bi ordu ematen ditugu beti albisteak, tresna berriak, programa berriak eta epai berriak aztertzen.

Gure zerbitzuak eskatzen dituztenean, gure jarduna lekualdatu, ikasi, aztertu eta baloratzen dugu, ezer egin baino lehen.

Beti prest egon behar dugu, oso kasu erraza gerta baitaiteke, enpresa batek eraso egin arte, barneko 20 zuzendariren partetik.

Goizetan, laborategi teknologikoan edo epaitegietan ebidentziak egiaztatzen aritzen gara, edo epaitegietan eginbideak jasotzen, doako justiziaren txandan esku hartzen, eta astean bi egunetan ere joaten gara unibertsitatera, prestakuntza teknologikoarekin jarraitzeko.

Arratsaldeetan, peritu-lan informatikoak egiten ditugu, bezeroen eta hornitzaileen zalantzak eta kontsultak artatzen ditugu, egunero produktu eta zerbitzu berriak ateratzen direlako eta beti azken teknologia erabiltzen saiatzen garelako.

Kasuren bat aipa daiteke?

Gure lanean, amnesia selektiboa dugu, gure lana aseptikoa da eta ezin dugu gure bezeroez harrotu, amnesia handia izanik, kasu batean lan egiteari uzten diogunean. Beti sinatzen dugu konfidentzialtasun-dokumentu bat, haren mundu digital osoa inbaditzen baitugu eta xehetasun oso pertsonal asko ezagutu behar baititugu.

Delitu korporatibo gehienak informazioa lapurtzearekin, bezeroen datu-baseekin, hornitzaileekin, zerbitzuekin, lizentziekin, proiektuekin eta lehiaketekin lotuta daude. Bertan, auzitegiko ikerketa digitalek gailu informatiko eta telematikoetan, sareetan, telekomunikazioetan, biltegiratze masiboko gailuetan eta terminal mugikorretan galdutako datu digitalak biltzen eta aztertzen dituzte, bildutako informazio guztia dokumentatu dezan, prozesuko bermearekin, justizia-auzitegi batean ebidentzia edo froga gisa aurkez daitekeena.
Hasieran, mezu elektronikoak, enpresako WhatsApp kontuak, baimenik gabeko sarbideak eta sare sozialetako argazkiak argitzeko baino ez ziguten deitzen.

Gure espezializazioak abokatu-bulegoen artean katapultatu gintuen, eta komunikabideen esku-hartze guztietan egon gara, kasualitate batzuk eman dizkigute, hala nola hilketa baten egileak identifikatzea, bularreko inplanteak aztertzea edo ipurdia handitzeko inplantean txertatutako jarraipen-txipak aurkitzea.

Bitxia izan zen 70eko hamarkadako industria-espioitzaren estilorik garbienean asmakizunak eta patenteak saltzen zituzten zuzendarien nazioarteko azoka bateko identifikazioa.

Joan den astean, zibereraso-kasu batez arduratu ginen, gizarte-segurantzako diru-bilketako bulego batean. Zortzi hilabete zeramatzaten identifikatu gabeko zerbitzu-eraso eta -ukapenekin, eta, beraz, lau perituko operatibo bat muntatu ondoren, gertakari bat aurkitu genuen: garbiketako emakumea, haririk gabeko kaskoak zeramatzana, zerbitzariaren logelan sartzen zen eta bi zerbitzariak deskonektatzen zituen. Hackerren eraso sofistikatu ugari.

Nola eta zenbat kotizatzen da peritu izanda?

Gure entitatea 500 adituk baino gehiagok osatzen dute zibersegurtasunean; dozena bat baino ez dira profesionalki peritu-teknologikoetatik bizi, eta oso generikoa da besteentzat, enpresa barruan dituzten ezagutzak balioesten baitira, eta bertan igo dira.

Batez besteko soldata 65.000 €-koa izaten da urtean, jakinik aditu informatiko baten batez besteko prezioa 2.000 eurokoa izaten dela eta astebetean egiten dela. Nolanahi ere, gure jarduera profesionalean, dirua ez da oztopoa, gai batzuetan diru-kopurua 50.000 €-tik gorakoa delako erraz.

Pertsonek eta sinadurek, gorabehera korapilatsu bat dutenean, onena bilatzen dute, beren ordainsarietan pentsatu gabe, eta guk uste dezakegu hamar urte baino gehiagoz onenak prestatu ditugula, 13 unibertsitatetan eta Goi Mailako Ikasketetarako Zentrotan gure prestakuntza emanez, bai Espainian, bai bertan gauden 8 herrialdetan.

Medikuek, epaileek eta abokatuek bezala, peritu informatikoek ere etengabeko gaitasuna dute beren lanbidearekin, eta espezialitate handiagoa dutenean, beren esperientzia goratzen da, ez duelako torlojuak estutzeagatik kobratzen, baizik eta torlojua sakatu behar dena dela jakiteagatik.

Ordenagailuak edo telefono mugikorrak ezagutzen dituen edonor izan daiteke informatikako peritua?

Auzitegiko mediku guztiak medikuak dira, baina mediku guztiak ez dira forentseak.

Mundu guztia ezin da peritu informatiko izan.

Gaiari buruzko ezagutzak izan behar dira, gaitasun akademiko teknologikoa izan behar da, beste espezialitate batzuk menderatu behar dira, hala nola idazketan trebetasuna, jendearen dohaina, pentsamendu kritikoa, oratoria, psikologia eta, batez ere, sen ona.

Esperientzia profesionala izan behar du sistema eragileak, plataformak eta tresna forentseak erabiltzen, eta haien balioa eta aditu profesionalak ziurtatu behar ditu.

Legaltech-i buruzko ezagutzak; izan ere, datuak eta ebidentziak babesteari buruz indarrean dagoen araudi eta legeria osoa eguneratuta izan behar du, bai Estatuan, bai Europan.

Zein da ohiko prozedura batean jarduteko metodologia edo protokoloa?

Ohikoena da ikerketa digitalak egitea ingurune operatiboetan, non honako hauek egiten ditugun:

  • Jabetza intelektualaren eta industrialaren lapurreta
  • Piratería informática
  • Espionaje industrial e intelectual
  • Patenteen eta asmakizunen plagioa
  • Barne-ikerketa korporatiboak
  • Lan-gatazkak
  • Fakturen iruzurra, askotan phishing mezu elektronikoek gaituta
  • Faltsifikazioak
  • Posta elektronikoa eta Internet modu desegokian erabiltzea lantokian
  • Araudia betetzea

Ingurunea ikertu behar dugu, sarean legez kanpoko intrusio-maila edo sistemaren pirateatzea, sarbideak urratu ziren modua, inplikatuta dagoen pertsona, dauden interesak.

Auzitegiko ikerketa guztiek prozedura eta metodologia bat dute, eta fase hauek bereiz ditzakegu:

Enkargua hartzea. – Peritu informatikoaren zerbitzuak eskatzen direnean gertatzen da. Peritu informatiko horrek enkargua eska diezaioke, bere lan-ibilbideagatik eta ibilbide profesionalagatik, bere web orrialdeagatik, bere blogagatik edo justiziako profesionalekin dituen harremanengatik.

Elkargokide edo elkartekide den entitateak ere dei dezake, profesionalen zerrenda bat baitute, profesional egokiena izendatzeko espezialitateak zehaztuta.

Edo auzitegiek dei dezakete, bere interesak ordezkatzen dituen erakundeak peritu judizialen zerrendan sartu baitu, urte hasieran dekano guztiak eskatzen baitituzte.

Peritu informatikoak jakin behar du ea baduen peritu informatikoari ekiteko behar den ezagutza; izan ere, oinarrizko ikasgaia oinarrizko ezagutzakoa den arren, 5 sistema eragile ditugu, 76 espezialitate hardware, software eta multimediaren artean, eta, beraz, ulertu behar da ez dagoela “superperitorik” bakoitzak espezialitate eta aditu bat dugu, eta ondo menderatzen ez dugun zerbait iristen zaigunean, gure plataforma teknologikora jotzen dugu beste lankide bati laguntza eskatzeko.

Informatika-perituaren galdeketa. – Mundu guztia gezurretan ari da. Maxima bat da, gaiari buruzko ezjakintasunagatik egiten dute, edo agertoki zibernetikoa ez dugula menderatzen uste dutelako, eta, beraz, ohikoa da “hori bakarrik hautsi da”, edo “ez dakit zer gertatu den” edo liburu bat idazteko emango luketen gauza okerragoak, baina peritu informatikoak protokolo bat jarraitu behar du zer gertatu den jakiteko, aurkeztutako dokumentuak egiaztatzeko, delitu informatikoa identifikatzeko eta tipifikatzeko eta biktimari ondo azaltzeko Lege-ondorioak eta errealitatea, ordain ekonomikoari edo eragindako doloari dagokionez, egungo legeria oso larria baita, eta ez baitago gertakari eta jazarpen informatikoen ondorioak arintzen dituen kondenarik, eta, batzuetan, kapituluak zorigaiztoko bihurtzen dira.

Gertakariaren identifikazioa. – Peritu informatikoak bere jarduna mugatu behar du, delitu zehatza definitu (jabetza intelektualaren lapurreta, haur-pornografia, iruzurra, birusen banaketa, zerbitzuak ukatzea, estortsioa, iruzurra, baimenik gabeko sarbidea, zerbitzuen lapurreta, bahiketa, pribilegioen abusua). Bere adituekin horri ekin ahal dion aztertu.

Ebidentziak identifikatzea. – Bizi-prozesu bat ebidentziak biltzea da; lehenik eta behin, mugatu egin behar da ea egokia den, intzidentearekin zerikusia duten, egokia den, beharrezko baimenak ditugun, sare sozialetan irekitako profilak ditugun, ondasun teknologikoaren gaineko jabetza egokia den edo hirugarren batenak diren. Ebidentziak hegazkortasun-printzipioa kontuan hartuta biltzen ditugu, hala nola cache edukia, logen fitxategiak eta memoriaren datuak, betiere ebidentzien kutsadura saihestuz.

Probak biltzea. – Peritu informatikoak ziurtatu behar du ebidentzia legezko seinalamenduen arabera maneiatzen eta biltegiratzen dela, behar izanez gero ebidentzia gisa aurkeztu ahal izateko. Auzitegiko ikerlari batek ere erabil lezake krimenaren eszena baten katalogoa berreraikitzeko eta aztertzeko. Horregatik, auzitegiko ikertzaile digitalak eskularruak, poltsa antiestatikoak eta Faradayren kaiolak erabiliko ditu gailuak gordetzeko, eta eragotzi egingo du kanpoko uhin elektromagnetikoekin interakzioa izatea, adibidez, mugikor batekin, ordenagailu eramangarri batekin. Etapa honetan, aztertutako gertakariarekin lotuta egon litekeen informazioaren kopia zehatzak lortzen dira. Lortutako lagin guztiak datarekin eta orduarekin errotulatu beharko dira, eta, gainera, ingurunearekiko kontaktua eta narriadura ahalbidetzen ez duten ontzietan isolatu beharko dira (gogora dezagun Locard Printzipioa, “Kontaktu bakoitzak arrasto bat uzten du”, hau da, bi objektu ukitzen diren bakoitzean, beste objektura eramaten duten materialaren zati bat transferitzen dute).

Zaintza-katea. – Akta horretan peritu-datu guztiak erregistratzen dira, eta peritu informatikoaren jarduera profesionala ziurtatzen da, hala nola lekua, data, esku hartu duen pertsona, peritu-kontuaren gaia, bildutako ebidentziaren gainean jarduten duten pertsonak. Peritu informatikoak probak kopiatzen ditu (bitez bit) eta kopien gainean lan egiten du, jatorrizkoa inoiz kaltetua izan ez dadin, haien trazabilitateari eutsiz eta jarduketa argazki-erreportaje batekin dokumentatuz.

Ebidentziak babestea eta zaintzea. – Erabilitako metodologia bezain garrantzitsua da ebidentziak gorde eta zaintzea, bildutako informazioa jatorrizkoa dela bermatzeko, eta ebidentziak epaiketaren egunera arte edo peritu-kontrako bat egin arte zaindu behar dira, non lankideak ebidentziaren benetakotasuna egiazta dezakeen; izan ere, inoiz ez dugu analisi forentserik egin behar jatorrizko laginaren gainean, kopia berdinaren gainean baizik (hainbat hash koderekin egiazta daiteke, hala nola MD5, SHA-1 hash kodeekin.

Ebidentzien analisia. – Dena ziurtatuta dagoela, bildutakoa aztertu eta ondorioak ateratzen ditu. Eduki tekniko handiko fasea da, eta auzitegi-analistaren kalitatea funtsezkoa da. Etapa honetan oso garrantzitsua da bilatzen ari garena zehatz-mehatz zehaztuta edukitzea eta, horrela, horretarako ikuspegi argia izatea.

Txostena egitea. – Orain peritu-txosten argi bat egin behar da, erabilitako metodologiarekin bat datorren argudio batekin, non perituaren ikerketaren gertakariak, osagaiak, ebidentziak eta atera dituen ondorioak aurkezten baitiren.

Egia da bi txosten mota daudela: berme prozesalik behar izan gabe egiten dena, gehienetan epaitegietan amaitzen ez delako, eta beste txosten batean txosteneko datu guztiak aurreratzen dira lege-aholkulariak azter ditzan, eta defentsa- edo eraso-alegatua aurkeztu ahal izan dezan, eta puntu jakin bati buruzko argibideren bat edo erabakiren bat eskatzeko.

Txostenaren defentsa. – Txostenak sendoa izan behar du, eta hobe da bisatua izatea, txostenetik kanpo xehetasunik ez uzteko, egoitza judizialean berretsi, zabaldu edo xehatu ahal izateko, estamentu judizialak hala eskatzen badu; hala ere, egia da hamar esku-hartzetik bat baino ez dugula deklaratzen.

Zein kasutan deitzen zaio peritu bati? – Aditu informatiko bati edozertarako deitzen zaio, baita zerbait hartzera gonbidatzeko ere, izan ere, partikular edo enpresa gisa, profesional honengana joko dugu gertakari teknologiko baten aurrean edo delitu informatiko baten aurrean aholkularitza estrategikoa eskatzeko, sei hilabete baino lehen izango baituzu.

Zaila da osagai teknologikorik ez duen auzi bat irudikatzea. Mezu elektronikoak, WhatsApp, twitter, telegram, sare sozialak… Denok gaude interkonektatuta, eta teknologiak, berriz, hobetu egin du gure bizi-kalitatea, lanekoa, baita pertsonala ere. Baina teknologia, batzuetan, ez dator kontsulta-eskuliburu batekin, eta, beraz, arazoak daude, bai hardwarearen edo softwarearen aldetik, bai pertsonen manipulazio okerraren aldetik. Interneten ez dago etsai txikirik, eta edonork egin dezake kalte konponezina, ordenagailu batekin soilik.

Gizarte digitalizatu honetan, guztiz beharrezkoa da aditu informatiko bat egotea, batez ere esparru judizialean, nahiz eta esparru korporatiboan gorabehera informatikoak konpontzeko eskatzen den, delituak eta erasotzaileak identifikatzeko eta segurtasun-arrakalak aurkitzeko duen esperientzia praktikoagatik.

Auzitegiko medikua eta Erantzukizuna. Zer nahiago duzu? Zein dira alde onak eta txarrak?

Peritu informatikoek, auzitegiko medikua gisa egiten dute, auzitegiko ikertzaile digitalak dira intzidente teknologikoak artatu, identifikatu eta katalogatzen dituztenak. Gogoratu behar da peritu informatiko bat auzitegiko ikertzaile digitala dela, baina auzitegiko ikertzaile digital guztiak ez direla informatikako perituak. Niri bi jarduerak gustatzen zaizkit, txikitan jostailu guztiak desarmatzea gustatzen baitzitzaidan. Armatzea beste arazo bat zen, baina niri beti gustatu izan zait gauzak nola funtzionatzen zuten ikertzea; izan ere,

Robotikak urrats handiak ematen ditu, robotek, nanorobotek, androideek eta dronek ez dute oztopo teknikorik, gero eta sofistikatuagoak dira eta prestazio handiagoak dituzte, legediak lasa eta berantiarra izaten jarraitzen du.

Adibide gisa, droneen erregulazioa pisuaren arabera egiten da, 5 kiloko dronen gainean legeak egiten hasita, eta une honetan taxi-dronen probak egiten ari dira Galizian.

2022ko Galiziak Europan aitzindaria den aireko taxi zerbitzua ikusiko du. Galiziako Institutu Teknologikoak bidaiarien aireko garraio-zerbitzu baten erakustaldia diseinatu, gidatu eta koordinatuko du. Zerbitzu hori 2021eko irailerako programatuta dago Santiagon.

Segurtasun-arrakala edo delitu informatiko bat gertatzen denean, peritu informatikoak identifikatu egin behar du, erasoa zedarritu behar du, erasandako ekipoak zehaztu behar ditu, eta galdera hauei erantzun behar die:

  • Datuak berreskuratu, aztertu eta zaintzea, Justizia Auzitegian ebidentzia gisa aurkezteko
  • Egindako delitu mota identifikatzea
  • Ebidentzia digitala ustelduta ez dagoela ziurtatzea
  • Gertakaria eta datuen edo baimenen urraketa ikertzea
  • Ezabatutako eta kaltetutako fitxategiak eta datuak berreraikitzea
  • Xede-informazio digitalaren aktiboak identifikatzen ditu erasoan zehar
  • Erasoaren norainokoa ebaluatu
  • Errudunak identifikatzea
  • Jarduera maltzurraren inpaktu potentziala balioestea
  • Ebidentzia digitalak ateratzen ditu legezko prozeduretarako
  • Aurkikuntzak jakinarazi eta dokumentatzen ditu
  • Aztertu noraino iritsi diren
  • Ezabatutako datu digital guztiak berreskuratzea lortzea, ebidentziak baliozkotzeko
  • Jarduera maltzurra identifikatzea
  • Etorkizunerako dokumentatzea intzidentea, ibilbidea eta konprometitutako taldeak
  • Ebidentzia digitala babestea zaintza-kateari jarraituz

Auzitegiko ikertzaile digitalei gailu mugikorren datuak berreskuratzeko eskatzen zaie, eta berreskuratzean honako hauek adierazten dira:

  • SMS | Chat im | WhatsApp | Viber | Skype | Wechat | IRC | Ezabatua
  • Deien historia | Sarrera | Irteera | Galdua | Ezabatua
  • Posta elektronikoak | Sarrera | Irteera | Borradoreak | Ezabatua
  • Kokapenak GPS| Waypoints | Argazkien etiketak GEO
  • FArgazkiak | Bidalia | Jasoa | Ezabatua
  • Sare sozialen erregistroak | jarduera-denbora | GEO Login | Ezabatua
  • Interneteko historia | Historia | Sartutako gako-hitzak | Bilaketak | Ezabatua | galletak
  • Wifi datuak | SSID | Mac | IP
  • Bluetooth | Parekatutako gailuak | Denbora-marka

Espainian eta Europan, legediak ez ditu aintzat hartzen istripuak, ez eta robotek edo androideek eragindako heriotzak ere; beraz, laser neurtu robotizatu batek moztutako beso baten kalte-ordaina diruaz zanpatzen da, baina kasu gehiago eta konplikazio gehiago egongo dira.

Robotei nortasun juridikoa emateko aukera, beren ekintzen erantzukizunak beren gain hartzeko, eztabaidarako planteamendu irekia da, ikaskuntza automatikoaren bidez (machine learning) erabakiak modu autonomoan hartzeko gaitasun handiagoa duen robotika baten “inteligentzia” maila dela eta, eta ez dut kaleratzeen kostu sozialetan sartu nahi giza eskulana robotekin ordeztearen kasuan, non zergak ordaindu beharko nituzkeen edo pizgarri fiskaletan pentsatu beharko nukeen.

Auto adimendunekin gauza bera gertatzen zaigu. Orain, Kabinetean auto autozuzenen bidezko bi istripu-kasu ditugu; beraz, lanean ari garen kode penalari legez begiratzen badiogu, 1960ra joango gara, eta horrelako kasuetan ezin zaio delitua egotzi ez fabrikatzaileari, ez softwarearen garatzaileari, ez gidatzen ez duen ibilgailuaren bidaiariari, ez aseguru-etxeari, ez inori. Arazoa da epaileak epai bat eman behar duela, eta gure txostena loteslea ez bada ere, epaileak kontuan hartzen du, laguntzaile teknologikoak baitira.

Robot batek ezingo du inoiz kontzientzia propiorik izan, ezta bizirauteko senik ere, eta, ondorioz, ezinezkoa da gizaki batek bezala % 100ean portatzea. Eta orain bi adimeni aurre egin diezaiekegu, Alexa eta Siri motakoei, eta ikusiko genuke haien solasaldia haien existentziari buruzkoa dela, batak bestea zalantzan jarriz.

Ez dago ezer araututa, ez dugu erakunde erregulatzailerik eta inprimagailu digital soilak protesiak, exoeskeletoak eta gailuak sortzeko erabiltzen dira, hala nola lokalizazio- eta jarraipen-txipak, taupada-markagailuak, ikusmen-handitzaileak eta hori guztia arautu gabe eta okerrena, aditu teknologikorik gabe.

Azken bost urteotan, ez da lortu ezagutza eta trebetasun digitalak dituzten gazteen enpresa-eskariari erantzutea, eta eskaera hori geldiezina da, teknologia bezala.

Zer egin informatika-delitu baten aurrean?

Web gune baten bidez Internet bidez iruzur edo iruzurren bat jasoz gero, gobernu-erakunde baten aurrean salaketa formala egin aurretik, onena orrialdearen ustezko ordezkariarekin trukatutako informazioa edo balizko froga guztiak biltzea da, mezu elektronikoak, webgunearen publizitatea, egiaztagiriak, fakturak, enpresaren datuak (web-orrian zehaztuta egonez gero) eta abar. Jarri harremanetan PJJn dagoen peritu informatiko batekin.

Webguneko ordezkariren batekin harremanetan jartzeko modurik ez baduzu eta irtenbide egokirik ematen ez badizute, jar zaitez harremanetan peritu informatiko batekin, aholkuak eman diezazkizun eta salaketa formalizatu dezan zure herrialdeko poliziaren edo Guardia Zibilaren aurrean. Bi segurtasun-erakundeek unitate espezifikoak dituzte iruzurrei eta delituei Internet bidez aurre egiteko, eta informatika-espezialistak dituzte, arrastoak jarraitzeko eta arau-hausleen nortasuna zehazteko ikerketak egiten dituztenak.

Dagokion webgunea bisitatuz, salaketa jartzeko ereduak eta/edo formularioak aurkitu ahal izango dituzu. Horrela, lana erraztuko dizute. Espainiaren kasuan, adibidez, poliziaren aurrean Internet bidezko iruzurra salatzeko inprimakia honako hau da:

Gogoratu xehetasun hauek. – Iruzurra webgune baten bidez egiten bada, non erabiltzaileek beren produktuak eta/edo zerbitzuak iragarki gisa argitaratzen dituzten, ebay moduan edo merkatu librean, joan gunera eta kontsultatu ea kontsumitzailea babesteko sistemarik duten. Adibidez, eBayk gatazkak konpontzeko eta ordainketak babesteko sistema bat eskaintzen die PayPalekin produktuak erosi dituzten pertsonei.

Internet bidez delitu edo iruzur horiek salatzeko beste modu bat zure herrialdeko kontsumitzailearen bulegora jotzea da (izenak aldatu egiten dira leku bakoitzean).

Lehen esan dudan bezala, eskura dituzun froga guztiak bildu behar dituzu, funtsezkoa baita, ahalik eta informazio gehien izan dezazun guneari eta harekin izan duzun komunikazioari buruz. Hor salaketa bat aurkezten duzu zerbitzua ez betetzeagatik.

Ahal baduzu, jarri harremanetan peritu informatiko batekin aholkularitza jasotzeko eta demanda judiziala ere jar dezakezu.

Transakziorako banku bat erabili baduzu, erosketaren kargua itzultzen saiatzeko aukera duzu. Horretarako, bankura joan eta itzulketa hori eskatu beharko duzu, baita txartel bidezko ordainketa bada ere.

Enpresak egoitza zure jatorrizko herrialdean badu, zorte handiagoa izan dezakezu erreklamazioarekin, baina enpresa atzerritarra bada, zailagoa duzu, zure herrialdeko legeak ez baitira aplikagarriak. Kasu horretan, bankuen bidez kargua itzultzen saiatzea izango da onena.

Ordaintzeko beste modu bat erabili baduzu, gorde beti egiaztagiri horiek poliziarengana joan eta salatzeko, baina nekez berreskuratuko duzu zure dirua.

Beti gomendatzen da ez fidatzea transferentzia ordaintzeko modu gisa baino eskaintzen ez duten saltzaileekin, ez baitute kontakturako telefonorik ematen edo edozein aitzakiatan telefonoz hitz egitea saihesten baitute. Inoiz ez da dirurik bidali behar Western Union, MoneyGram, Bidpay edo antzekoen bidez, ezin baita transakziorik bermatu ezezagunekin.

 

Policia.es Email: delitos.tecnologicos@policia.es

Guardia Zibilaren Web Zuzendaritza Nagusia (Guardiacivil.es)

Delitu informatikoen taldea

Email:delitostelematicos@guardiacivil.org (Bidali emaila)

Ikerketa Teknologikoko Brigada

Tasatzaile eta Peritu Judizial Informatikoen Elkarte Nazionala, ANTPJI

Estatu Batuetako Merkataritza Batzorde Federala:FTCk lan egiten du merkatuan iruzurrezko jardunbide komertzialak, engainagarriak eta desleialak prebenitzeko eta kontsumitzaileei jardunbide horiek identifikatzen, geldiarazten eta saihesten laguntzeko informazioa ematen. Kexa bat aurkezteko edo kontsumitzailearen intereseko gaiei buruzko doako informazioa lortzeko, bisitatu ftc.gov/consumidor edo deitu kargurik gabe: 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Informazio gehiago nahi izanez gero, ikusi Nola aurkeztu kexa bat bideoa ftc.gov/videosenespanol webgunean. FTCk kontsumitzaileek Kontsumitzailearen Zentro Sarea izeneko datu-base eta ikerketa-tresna seguru bati aurkeztutako kexak sartzen ditu. Sare hori Estatu Batuetan eta atzerrian lege zibilak eta penalak betetzen dituzten ehunka agentziek erabiltzen dute.

Interneteko Delituen Kexak Hartzeko Zentroa: Interneteko Delituen Kexak Hartzeko Zentroa (Internet Crime Complaint Center, IC3 ingelesez) FBIk eta National White Collar Crime Centerrek osatutako taldea da. Interneten egindako delituekin lotutako kexak jasotzeko tresna gisa funtzionatzen du, kexen ikerketa eta garapena bultzatzeko, eta zigor-arloko kereilak eremu federaleko, tokiko eremuko edo eremu federaleko segurtasun-agentziei aipatzeko. Erregulazioak, egokitzat jotzen duten ikerketa egin dezaten. Bisitatu www.ic3.gov (ingelesez).

AEBetako Estatu Departamentua: AEBko Estatu Departamentuaren misioa mundu seguruagoa, demokratikoagoa eta oparoagoa ezartzea da, Estatu Batuetako herriaren eta nazioarteko komunitatearen onurarako. Misio horren barruan, Estatu Departamentua saiatzen da nazioarteko delituak Estatu Batuetan eta bertako herritarrengan duen eragina minimizatzen; besteak beste, interneten egindako mugaz gaindiko iruzurrak. Informazioa doan eskuratzeko, bisitatu interneten www.state.gov (ingelesez).

Internet oihana da, kontu handiz ibili eta iruzurrak saihestu. Gogoratu ez zaizkiola banku-txartelak inori utzi behar, pertsonalak eta besterenezinak direlako, ez zaiola pin zenbakia inori eman behar, ez dela WiFi publikoa erabili behar transakzio elektronikoak egiteko eta SMS alerta-sistema aktibatuta eduki behar dela.

Era berean, txartela bistatik ez galtzea gomendatzen dugu, eta banku-kontuekin egindako zordunketak aldizka egiaztatzea eta zerekin bat datozen ikustea.

Hitzaldi honen helburua da talentu berriak piztea eta informatika forentsearen aukera handia erakustea, peritaje informatikoaren jarduera profesionala erakustea eta mundu mailan arrakastatsuak diren gure gazte ekintzaile guztiei laguntzea; izan ere, mundu horretatik zerbait egin behar dugu burmuinen ihesaren, informatika forentsearen eta mundu digital honi esker sortzen ari diren lanbide berrien odolustea geldiarazteko; izan ere, mundu digital hori dagoeneko inbaditzen ari zaigu, bai lan-arloan, bai lanbide-arloan eta baita arlo pertsonalean ere.

Talentu gazteak behar eta bilatzen ditugu, merkatu-nitxo asko daude ikerketa digitalean eta peritaje informatikoan, non hutsik dauden. Guk peritu-txosten informatiko bat egiteko metodologia irakasten dugu zehatz mehatz, baina zuen ezagutza behar dugu. Zuen buruari galdetu diozue nork zaintzen dituen bideojokoen eskubideak, bai enpresaren aldetik, bai haren diseinatzailearen aldetik? Ezagutzen al duzue bideo-joko baten jabetza intelektualari buruzko aditu-lana egitera ausartzen den aditu teknologikorik? Ez, ez dago, nik peritu informatikoaren lanbidea menperatzen dut, baina bideo-jokoak, ez dira nire espezialitatea, eta, beraz, zaila da.

Mundu digital bat aurkitzeke dago zuentzat guztientzat, gutxi barru lanbide berriak iritsiko dira, gaur egun izena ezagutzen ez ditugunak, baina Adimen Artifiziala, big data, eta roboten entrenamendua, mundu hau hobetzeko daude, eta zuen esku dago hobeto edo okerrago egitea.

Zibersegurtasuna guztiontzat da beharrezkoa, ziberespazioko bizikidetza arautu behar dugu, guztiontzako lekua dago eta enpresentzat derrigorrezko irakasgaia da, agintari arautzailearen aurrean legezko erantzukizunak eskatzen baitira, eta, beraz, Informazioaren Segurtasunaren arduradunaren zuzendaritza-figura inposatzen da.

Talentua duten gazteak bilatzen ditugu, eta, horregatik, auzitegiko IKERTZAILE DIGITALAREN %100 EKO DOAKO BOST BEKA emango dizkiegu ekitaldiaren antolatzaileei.